为全面普及礼仪知识，提升机关工作人员服务质量，打造特色国土文化品牌，12月2日，由厅机关党委文明办牵头，河南省直第三人民医院协办特别邀请到中华礼仪协会秘书长、清华领导力、中央财经大学特约讲师、上海世博会、北京奥运会、世界大学生冬季运动会指定培训师黄彩子女士到我院进行礼仪知识讲授。

（黄彩子女士）

    出席此次培训的有机关全体成员，省三院领导有院长曹晓强、纪委书记董玉惠、工会主席张崇涛、党委委员谢波、党委委员王中全。

    培训采取理论与实际示范相结合的方式，重点就阳光心态、情绪的控制、接待礼仪、个人形象等方面进行了深入浅出地讲解。彩子老师以互动的形式带领大家模拟工作中的服务场景，让参会人员在轻松愉悦的环境中懂得了利益的重要性。

（现场情景模拟领导视察工作）

（现场情景模拟服务场景）

    最后，省直三院纪委书记董玉惠强调，大到国家的形象，小到单位、个人都需要得体的礼仪。从前我们对于礼仪都是较为模糊的认识，今天通过彩子老师的讲解，大家明白了礼仪的内涵，对于增加国土特色文化和我们省直三院的软实力具有重要作用。但是关键在“做”，我们下一步要将今天的内容制度化、规范化，并实施在行动上，力争将我院打造成为河南省内服务标杆医院。

（纪委书记董玉惠发言）